あけましておめでとうございます

日頃よりラポールをご利用いただき、誠にありがとうございました。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

昨年は、新店舗の開設という大きな節目を迎え、2店舗体制となった発展の年でした。

多くの方々に支えられ、無事にスタートを切ることができた一方で、運営面や体制づくりにおいて、まだまだ整っていない部分や課題も多く、未熟さを痛感する一年でもありました。

試行錯誤を重ねながらの毎日ではありましたが、その中で得られた経験や気づきは、私たちにとって非常に大きな財産となっています。

「より良いサービスとは何か」「より安心してご利用いただくために何が必要か」を改めて考え続けた一年だったと感じています。

本年は、昨年見えてきた課題一つひとつに真摯に向き合い、改善を重ねていく“成熟の年”にしていきたいと考えております。

サービスの質はもちろん、スタッフ一人ひとりが成長し、より信頼していただける事業所を目指して、日々努力を積み重ねてまいります。

本年も皆さまの声を大切にしながら、地域に根ざした存在であり続けられるよう、精一杯取り組んでまいります。

引き続き、ご指導・ご鞭撻のほど、どうぞよろしくお願いいたします。